浙江，杭州，一女子和朋友外出吃饭时嚼到一个很硬的东西，女子以为是石头，吐出来一看竟然是一颗钉子，女子立刻找来店员问询此事。店员称：可能是炒菜时天花板上不小心坠落下来的。

　　事发当天，女子和朋友来到常常吃饭的一家店点了一份双人餐，饭菜上来后，女子看到上面的饮品和套餐上的不符合，随后问询店员。

　　店员表明那种饮品现已没了，就上另一款饮品替代，可是价格比那一款要贵一点。

　　女子听后就有点不高兴了，以为没有的话能奉告自己，问询下自己的定见再做决议，店员在没有奉告的情况下就私行做主，用贵一点的饮品来替代，侵犯了自己的合法权益。

　　正吃到一半时，女子忽然嚼到一个很硬的东西，心想这个菜里边还有石头，吐出来一看，竟然是一颗钉子，立刻找来店员向其责问，菜里边怎样会有钉子？差一点就扎到我了。

　　店员看后说，咱们的菜送出来之前都是会查看的，可能是在炒菜的过程中，天花板上的钉子坠落掉到菜里的。

　　女子听后就不能了解，觉得该店先是私行换了自己的饮品，现在又吃到钉子，食物安全存在问题，这次用餐体会差极了，表明要投诉该店。

　　本来在外面用餐，吃吃美食，聊聊天是一件愉快放松的工作，但一会被店员私行替换饮品，一瞬间吃到钉子，用餐时的愉快心境肯定会消失，女子不满也很正常。

　　1、女子现已点好了自己所要的菜和饮品，可是店员在没有奉告的情况下就私行替换，这种行为侵犯了女子作为顾客的合法权益。

　　顾客权益保护法第八条，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情况的权力。

　　第九条，顾客有权自主选择供给产品或许服务的运营者，自主选择产品种类或许服务方法，自主决议购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务。

　　女子作为顾客进店时已选好个人需求的菜和饮品，假如店里没有，店员应该奉告真实情况，女子再经过你自己的喜好来选择自己爱喝的饮品。

　　可是店员私行做主，上了一款贵的饮品来替代，侵犯了女子的知情权和自主选择权。

　　2、女子在用餐时从菜里边吃出来一颗钉子，阐明该店的食物安全是不合格的，卫生查看还不到位。

　　《食物安全法》第三十四条，制止出产运营糜烂蜕变、油脂酸败、霉变生虫、污秽不干净、混有异物、掺假掺杂或许感官性状反常的食物、食物添加剂。

　　据店员所称钉子有很大的可能是从天花板上坠落下来的，不论什么原因，都归于食物里混有异物，都是该店应该承当的职责。

　　《食物安全法》 第一百四十八条，顾客因不符合食物安全规范的食物受损的，能够向运营者要求补偿相应的丢失，也能够向出产者要求补偿相应的丢失。

　　出产不符合食物安全规范的食物或许运营明知是不符合食物安全规范的食物，顾客除要求补偿丢失外，还能够向出产者或许运营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金；添加补偿的金额缺乏一千元的，为一千元。

　　菜里边有钉子归于食物里边有异物，是不符合食物安全规范的，该店应退回女子所付的饭钱，还应补偿女子所付饭钱的十倍，缺乏一千元的为一千元。

　　我们关于女子在外吃饭吃到异物这件事有什么观点呢？您在外消费有遇到过这种工作吗？